1. Przesyłki wysyłane są:

za pośrednictwem firmy kurierskiej  UPS, ETW SPRINT, DHL, GLS.

Koszt wysyłki 1 kartonu to 20 pln netto.

Zryczałtowany koszt przesyłki dotyczy przesyłek miejskich i krajowych, których waga nie przekracza 10kg.

2. Zamówienia indywidualne (w Dziale Obsługi Klienta lub mailowe) oraz ekspresowe podlegają dodatkowej kalkulacji cenowej kosztów wysyłki.

3. Przy zamówieniach powyżej 3500 pln (netto) koszty transportu są w całości pokrywane przez sklep supergadzet.com.

4. Istnieje możliwość odbioru zamówienia za pośrednictwem współpracującej z Twoją firmy kurierskiej po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym lub mailowym przy składaniu zamówienia.

5. Reklamacji podlega jedynie towar zakwalifikowany jako uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem złożonym przez Klienta.

Informacje o jakichkolwiek brakach ilościowych lub jakościowych w dostawach muszą dotrzeć do Supergadżet najpóżniej w ciągu 5 dni od daty otrzymania towaru przez Zamawiającego.

Reklamację należy w takim przypadku składać telefonicznie lub mailowo powołując się na nr zamówienia.Do reklamacji przyjmowany zostaje towar w oryginalnym opakowaniu.

Wartość zwróconego towaru zostanie uregulowana zgodnie z uzgodnieniami stron.

6. Towar oznakowany nie podlega zwrotowi.

Po otrzymaniu od Zamawiającego informacji o jakichkolwiek brakach ilościowych lub jakościowych dotyczących towaru oznakowanego Zamawiający może wymienić wadliwe produkty lub w przypadku braku ilościowego otrzymać brakujące elementy.

Reklamacje usług transportowych

Ze względu na możliwość uszkodzenia produktów podczas transportu należy sprawdzić paczkę:

1. firma kurierska:

otworzyć przesyłkę w obecności kuriera i w przypadku stwierdzenia szkody sporządzić protokół szkody, który jest podstawą do reklamacji.

Proces reklamacyjny wobec firmy kurierskiej jest przeprowadzany za pośrednictwem Supergadżet.

Klient jest powiadamiany o uznaniu/nie uznaniu reklamacji mailowo i  telefonicznie.