Regulamin

Regulamin szczegółowo określa warunki korzystania z usług świadczonych przez sklep internetowy Supergadzet.com

§1

WYKAZ POJĘĆ UŻYWANYCH W REGULAMINIE

1. Sklep internetowy – sklep Supergadżet dostępny pod adresem www.supergadzet.com

2. Nabywca – osoba lub firma dokonująca zakupów w sklepie internetowym.

3. Sprzedawca – firma CREOO, ul. Namysłowska 6a lok. 62 z siedzibą w Warszawie

REGON:141259326, NIP: 113 241 00 43

§2

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy służy do dokonywania zakupów artykułów reklamowych.

2. Realizujemy zamówienia tylko dla firm.

3. Oferta sklepu internetowego obowiązuje zarówno na terenie Rzeczpospolitej Polskiej jak i innych krajów Europy.

4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie internetowej poprzez formularz zamówienia, telefonicznie lub dokonując zakupu wybranych artykułów w sklepie internetowym oraz dokonanie płatności na podstawie otrzymanej od Sprzedawcy faktury.

5. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.

§3

OFERTA SKLEPU

1. Przedmiotami transakcji są produkty przedstawione na stronach sklepu internetowego w chwili składania zamówienia.

2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.

3. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, a nabywca ma możliwość odstąpienia od transakcji.

4. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i podlegają pełnej gwarancji producenta.

5. Ceny nigdy nie uwzględniają kosztów znakowania. Prosimy każdorazowo oczekiwać na potwierdzenie cen znakowania przez pracowników działu obsługi klienta.

6. Poprzez sklep internetowy Zamawiający może dokonać zakupu w dowolnej kwocie. Należy pamiętać, że do każdego zamówienia doliczane są zryczałtowane koszty przesyłki ( w przypadku zamówień o wadze do 10kg) lub doliczane są indywidualne koszty przesyłki wynikające ze specyfikacji zamówienia (gdy waga przesyłki wynosi ponad 10kg lub przekracza standardowe gabaryty wielkościowe).

§4

ZAMÓWIENIE

1. Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie www.supergadzet.com

, pocztą elektroniczną, z uwzględnieniem zawarcia wszelkich danych koniecznych do jego realizacji

1. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i / lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych.

2. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędny numer telefonu) w ciągu 3 dni roboczych, nie zostanie ono przyjęte do realizacji.

3. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury.

4. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:

a) w przypadku zamówień płatnych serwisem Platnosci.pl (np. kartą kredytową, przelewem mTransfer, multiTransfer, itd.) - w chwili autroryzacji transakcji;

b) w przypadku płatności przelewem - w chwili wpływu należności na konto

1. W przypadku gdy Nabywca składa zamówienie po raz pierwszy wymagana jest wpłata zaliczkowa w wysokości 100% wartości zamówienia (kwota brutto) na podstawie faktury proforma. Dla zamówień o wartości powyżej 10 000 PLN netto wpłata zaliczkowa wynosi 50%, reszta wartości zamówienia brutto powinna wpłynąć na konto Sprzedającego najpóżniej w dniu wysyłki zamówienia.

2. Przy kolejnych zamówieniach wpłata zaliczkowa wynosi 50% wartości zamówienia brutto, reztsa płatna zgodnie z ustaleniami stron.

3. W przypadku gdy Nabywca jest zarejestrowanym użytkownikiem sklepu internetowego supergadzet.com, posiada swoje Konto Klienta  i dokonuje zakupów poprzez stronę wymagana jest przedpłata w wysokości 100% wartości każdego zamówienia (kwota brutto).

4. Zaliczka pobierana jest standardowo w przypadku zleceń zawierających modyfikacje produktu bazowego, np. nanoszeniu logo klienta lub personalizacji.

5. W przypadku gdy Zamawiający rezygnuje z zamówienia po jego złożeniu i zatwierdzeniu poprzez wysłanie formularza zamówienia, zobowiązany jest pokryć wszelkie koszty jakie Sprzedający poniósł w związku z realizacją tego zamówienia.

§5

FORMY PŁATNOŚCI

1. Płatności za złożone zamówienie Nabywca dokonuje przelewem poprzez stronę internetową.

2. Na podstawie faktury ProForma, wystawianej dla Nabywcy w przypadku indywidualnych ustaleń związanych z ilością zamówienia i znakowaniem produktów.

3. Na podstawie faktury VAT, w przypadku gdy strony transakcji - Nabywca i Sprzedający – ustalą miedzy sobą taką formę płatności.

§6

CZAS REALIZACJI

1. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu wpłynięcia odpowiednich środków na wskazany na stronie www.supergadzet.com rachunek bankowy lub od chwili autoryzacji transakcji w serwisie Platnosci.pl oraz dostarczenia przez Nabywcę wszystkich materiałów (plików tekstowych, projektów graficznych itd.) niezbędnych do rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Czas realizacji liczony jest od momentu akceptacji i uzgodnień dotyczących usługi znakowania zamówionego towaru.

2. Czas realizacji zależy także od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi maksymalnie do 18 dni roboczych.

• do 7 dni - większą część towarów posiadamy w ciągłej sprzedaży i znajdują się one w naszym sklepie. Realizacja zamówień tych produktów jest możliwa nawet w ciągu trzech dni roboczych (dla towarów, które mamy na stanie w magazynie krajowym) od wpłynięcia należności na rachunek bankowy (bez znakowania). Część towaru sprowadzamy na indywidualne zamówienie. W tym wypadku czas realizacji może wynieść do 7 dni roboczych, o czym nabywca zostanie poinformowany niezwłocznie po przyjęciu zamówienia do realizacji.

• do 10 dni - gdy towar nie jest aktualnie dostępny u dystrybutora w żądanej przez Nabywcę ilości lub wymaga oznakowania, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć o okres potrzebny do sprowadzenia odpowiedniej ilości towaru lub jego personalizacji. Wówczas termin realizacji jest indywidualnie uzgadniany z nabywcą.

• do 18 dni – w sporadycznych przypadkach jest możliwe w związku z brakiem w danym momencie w magazynie u dystrybutora wskazanego przez Nabywcę towaru, że czas oczekiwania na realizację zamówienia wydłuży się o okres potrzebny do sprowadzenia żądanego towaru. Nabywca zostanie poinformowany o tym przez pracownika firmy. Dla niektórych produktów z naszej oferty czas obowiązuje ten czas realizacji - są to produkty typu pendrive, dla których czas realizacji związany jest z importem.

1. Termin realizacji zamówienia i dostawy towaru ulega automatycznemu przedłużeniu w przypadku:

• gdy nabywca żąda zmian w zamówieniu po jego zatwierdzeniu, które wpływają na termin jego realizacji.

• gdy z powodów nie zależnych od Sprzedawcy nie jest możliwe dochowanie terminu realizacji zamówienia.

§7
DOSTAWA

1. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest w dni robocze (poniedziałek - piątek), wedle dyspozycji nabywcy TYLKO za pośrednictwem firmy kurierskiej - UPS,DHL lub GLS. Nie wysyłamy zamówień za pośrednictwem poczty i nie realizujemy przesyłek za pobraniem.

2. Koszty transportu, pokrywa Nabywca. (z wyjątkiem indywidualnych ustaleń pomiędzy Nabywcą i Sprzedawcą)

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu przesyłki.

4. Odbiór przesyłki od kuriera musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.

5. Z chwilą pokwitowania na nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

6. Odbierając towar nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy towar jest zgodny z zamówionym.

7. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji związanej z transportem jest spisanie w obecności kuriera "Protokołu Reklamacji".

8. Dostawa towaru odbywać się będzie zawsze w miejsce wskazane w formularzu zamówienia.

9. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej.

10. W przypadku zamówień, których wartość przekracza 2500 pln netto koszty dostawy pokrywa Sprzedawca.

§8
REKLAMACJE I ZWROTY

1. Jeśli otrzymane Zamówienie posiada wady techniczne lub ilościowe należy poinformować o tym Sprzedawcę telefonicznie lub drogą mailową w ciągu 7 dni od dnia dostawy zamówienia. W określonych przez rozpatrującego reklamację przypadkach wadliwy produkt należy odesłać na adres ustalony ze Sprzedawcą.

2. Do przesyłki należy załączyć dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury, a swoje pełne dane oraz informację o wadzie przesłać mailem.

3. Po odsprzedaniu lub odstąpieniu towaru kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za jakiekolwiek wady jakościowe i ilościowe przejmuje w całości nabywca. To samo dotyczy towaru poddanego dalszym obróbkom (np. nadruk czy haft). Zwroty towaru przerobionego w jakikolwiek sposób nie będą akceptowane.

4. Sprzedawca nie jest zobowiązany do uwzględnienia reklamacji w przypadku, gdy:

• wada dotyczy towaru pozakatalogowego, tj. wyprodukowanego na specjalne zamówienie zamawiającego,

• nabywca błędnie korzystał z towaru, nie przestrzegał instrukcji obsługi lub konserwacji, rozłożył towar na części lub nadmiernie go obciążył,

• nabywca lub osoba trzecia w jakikolwiek sposób, niezgodnie z przeznaczeniem, ingerowała fizycznie w towar,

• wada wynikła z nieodebrania przez zamawiającego towaru w terminie.

• wada jest związana z niewłaściwym transportem zamówienia.

• reklamacja dotyczy zmiany w oryginalnym wyglądzie produktu dokonanej na żądanie i wyłączną odpowiedzialność Zamawiającego.

§9

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Dane klienta otrzymane w celu realizacji zamówienia przechowywane są przez Sprzedawcę z uwzględnieniem niezbędnych standardów bezpieczeństwa, wymaganych przez Prawo Polskie.

2. Przechowywane dane mogą w każdej chwili zostać udostępnione Klientowi do wglądu.

3. Właściciel sklepu supergadzet.com zastrzega sobie prawa wykorzystywania i przechowywanych danych w celach prowadzenia programów lojalnościowych, weryfikacji jakości oferowanych usług oraz kontaktu z Klientem w celach związanych z realizacją zamówienia lub serwisem posprzedażnym.

4. Zebrane dane NIE zostaną przekazane żadnym podmiotom trzecim, nie związanym z supergadzet.com.

§10

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień ekranu Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

2. Wszelkie informacje na temat produktów w ofercie sklepu internetowego supergadzet.com są zgodne z danymi producentów. Sklep internetowy supergadzet.com zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

3. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

4. Za wszelkie szkody, powstałe w wyniku użytkowania towaru zakupionego w sklepie supergadzet.com Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

5. Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie, nabywca oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu internetowego i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Nabywcę postanowień regulaminu, Sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.